Terma Perkhidmatan Moorah

Skop Terma Ini

Terma Perkhidmatan Moorah ini mengawal akses ke platform dan penggunaan perkhidmatan yang disediakan melaluinya. Pengguna hendaklah menyemak terma yang berkenaan sebelum menggunakan Moorah kerana mengakses atau menggunakan platform merupakan penerimaan syarat yang berkaitan.

Terma Tambahan Mungkin Terpakai

Perkhidmatan dan aktiviti Moorah tertentu mungkin dikawal oleh syarat tambahan. Bergantung kepada bagaimana platform digunakan, terma yang berkenaan mungkin termasuk terma alat penglibatan, terma kandungan, Terma Jualan, Terma dan Syarat Baucar Digital & Kad Hadiah, Terma dan Syarat Pengguna Wallet Moorah, dan terma lain yang disediakan untuk perkhidmatan atau ciri tertentu.

Terma untuk Pembelian Produk

Pembelian produk yang dibuat melalui Moorah tertakluk kepada Terma Jualan yang berkenaan dan sebarang syarat tambahan yang berkaitan dengan produk, penjual atau saluran pembelian yang berkenaan. Pengguna hendaklah menyemak syarat yang berkenaan sebelum melengkapkan transaksi.

Penerimaan Terma

Dengan mengakses Moorah atau menggunakan perkhidmatannya, pengguna bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Pengguna yang tidak bersetuju dengan terma ini tidak seharusnya mengakses atau menggunakan platform atau perkhidmatannya.

Umur dan Keupayaan Perundangan

Penggunaan perkhidmatan Moorah tertakluk kepada keperluan umur dan keupayaan perundangan yang berkenaan. Terma menyatakan bahawa pengguna bawah 21 tahun mesti mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sah mereka, termasuk penerimaan Terma Penggunaan dan tanggungjawab terhadap tindakan pengguna dan caj yang berkaitan. Perkhidmatan tertentu mungkin tambahan memerlukan pengguna mencapai umur sah dan mampu memasuki kontrak di bawah undang-undang yang berkenaan.

Tanggungjawab untuk Pengguna Bawah 21 Tahun

Di mana kebenaran ibu bapa atau penjaga diperlukan, ibu bapa atau penjaga sah menerima tanggungjawab terhadap tindakan pengguna, caj yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan atau pembelian produk, dan pematuhan terhadap Terma Penggunaan yang berkenaan. Tanpa kebenaran yang diperlukan, pengguna mesti berhenti mengakses platform dan perkhidmatan.

Garis Panduan Platform

Pengguna mesti mematuhi garis panduan, notis, peraturan operasi, dasar dan arahan yang mengawal akses ke Moorah dan penggunaan perkhidmatannya. Moorah boleh menyemak semula terma yang berkenaan dari semasa ke semasa, dengan perubahan yang diterbitkan terpakai mengikut terma platform.

Ketersediaan Platform dan Perkhidmatan

Moorah boleh menaik taraf, mengubah suai, menggantung atau menghentikan semua atau sebahagian daripada platform atau perkhidmatannya. Oleh itu, ketersediaan mungkin berubah, dan akses kepada perkhidmatan atau fungsi platform tertentu tidak dijamin pada setiap masa.

Pemantauan dan Perlindungan Platform

Moorah berhak, tanpa berkewajipan, untuk memantau atau menyaring kandungan platform, mengehadkan akses, melaporkan pelanggaran undang-undang yang disyaki kepada pihak berkuasa yang berkaitan, bekerjasama dalam siasatan, dan meminta maklumat di mana maklumat yang tidak tepat, mengelirukan atau menipu disyaki.

Privasi dan Terma Berkaitan

Penggunaan Moorah juga tertakluk kepada Dasar Privasi Moorah dan sebarang terma tambahan yang terpakai untuk produk, perkhidmatan, baucar, fungsi wallet atau ciri platform lain yang khusus. Di mana terma tambahan khusus terpakai, ia mungkin diutamakan sekiranya berlaku konflik.

Penggunaan Tanpa Kebenaran atau Haram

Pengguna tidak boleh menggunakan Moorah untuk tujuan haram atau tidak sah, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke kawasan platform atau perkhidmatan yang dilindungi, atau mengganggu operasi normal platform.

Penyamaran dan Representasi Palsu

Pengguna tidak boleh menyamar sebagai orang atau entiti lain atau membuat representasi palsu tentang identiti, perkaitan atau hubungan mereka dengan pihak lain semasa menggunakan Moorah.

Kandungan yang Dihadan dan Perisian Berbahaya

Pengguna tidak boleh menyiarkan, mempromosikan atau menghantar bahan yang dihadan atau memuat naik virus, kod berniat jahat atau komponen berbahaya lain yang boleh merosakkan Moorah, perkhidmatannya atau peranti pengguna lain.

Gangguan Terhadap Pengguna Lain

Aktiviti yang mengganggu penggunaan dan kenikmatan platform atau perkhidmatan oleh orang lain adalah dihadan. Pengguna juga mesti mematuhi undang-undang yang berkenaan, keperluan penggunaan yang boleh diterima dan piawaian internet yang berkaitan.

Kewajipan Pengguna

Pengguna bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan Moorah secara sah dan dengan niat baik. Maklumat yang dihantar kepada platform mesti tepat, dan pengguna kekal bertanggungjawab terhadap maklumat yang mereka berikan. Moorah boleh menolak atau membatalkan penggunaan perkhidmatan di mana penipuan atau transaksi yang mencurigakan disyaki.

Penerangan Produk

Moorah berusaha untuk memberikan maklumat produk yang tepat, tetapi penerangan produk mungkin tidak sentiasa lengkap, terkini atau bebas daripada kesilapan. Pelanggan hendaklah menyemak butiran produk yang tersedia sebelum membuat pesanan.

Harga Produk

Harga yang disenaraikan tertakluk kepada cukai yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya. Harga produk boleh diubah atau dikemas kini tanpa notis terlebih dahulu.

Penjual Pihak Ketiga

Penjual pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan Moorah boleh menyenaraikan dan menjual produk melalui platform. Transaksi dengan penjual pihak ketiga merupakan perjanjian bebas antara pelanggan dan penjual tersebut.

Nama Pengguna dan Kata Laluan

Perkhidmatan Moorah tertentu mungkin memerlukan akaun berdaftar. Pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan mereka, mengekalkan keselamatan akaun mereka, mengemas kini maklumat peribadi yang diperlukan, dan segera melaporkan akses tanpa kebenaran yang disyaki atau kelayakan yang terjejas.

Kawasan Platform yang Selamat

Kawasan platform Moorah yang dilindungi kata laluan atau selamat adalah terhad kepada pelanggan berdaftar yang dibenarkan. Pengguna tidak boleh cuba mengakses maklumat atau perkhidmatan platform yang dilindungi melalui kaedah yang tidak disediakan secara sengaja oleh Moorah kepada mereka.

Pengesahan Biometrik

Di mana disokong pada peranti mudah alih yang dibenarkan, Moorah boleh membenarkan cap jari atau pengecaman muka digunakan sebagai kaedah pengesahan sebagai ganti nama pengguna dan kata laluan atau sebagai sebahagian daripada pengesahan identiti dan pembayaran. Ketersediaan bergantung kepada peranti dan perkhidmatan Moorah yang berkenaan.

Tanggungjawab Keselamatan Biometrik

Pengguna yang mengaktifkan pengesahan biometrik bertanggungjawab untuk melindungi peranti mudah alih mereka dan memastikan hanya pengenalan muka atau cap jari mereka sendiri disimpan untuk akses peranti. Menurut terma, Moorah tidak mengumpul, memproses atau menyimpan maklumat muka atau cap jari sebagai sebahagian daripada menyediakan perkhidmatan pengesahan ini.

Aktiviti Akaun

Aktiviti yang dilakukan menggunakan nama pengguna, kata laluan atau pengesahan biometrik yang diaktifkan pengguna boleh dianggap sebagai aktiviti yang dilakukan oleh pengguna tersebut. Kelayakan akaun dan maklumat akses biometrik hendaklah kekal sulit dan tidak boleh dikongsi dengan pihak lain.

Keperluan Pembelian Bulanan

Di bawah terma komisen yang berkuat kuasa mulai 1 Oktober 2025, pengguna mesti membuat pembelian yang layak setiap bulan untuk mengaktifkan komisen yang diperoleh daripada downline mereka untuk bulan tersebut. Keperluan yang dinyatakan ialah nilai pembelian produk minimum RM65 sebulan untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan.

Baki Terapung

Komisen yang diperoleh pada mulanya muncul dalam wallet pengguna sebagai Baki Terapung. Ini mewakili komisen yang menunggu pengaktifan di bawah keperluan pembelian bulanan.

Pemindahan Komisen

Selepas pembelian bulanan yang diperlukan dilengkapkan, Baki Terapung bulan tersebut dipindahkan ke Jumlah Baki pada hari pertama bulan berikutnya, tertakluk kepada terma komisen yang berkenaan.

Komisen yang Tidak Diaktifkan

Jika keperluan pengaktifan bulanan tidak dipenuhi, komisen yang tidak diaktifkan boleh dipindahkan kepada upline yang aktif mengikut peraturan komisen Moorah.

Pemilikan Bahan Platform

Harta intelek yang berkaitan dengan Moorah, platformnya dan bahannya mungkin dimiliki, dilesenkan atau dikawal oleh Moorah, pemberi lesennya atau penyedia perkhidmatannya. Hak harta intelek yang berkenaan kekal dilindungi di bawah terma dan undang-undang yang berkaitan.

Penggunaan Bahan yang Dihadkan

Bahan platform tidak boleh diterbitkan semula, direkayasa songsang, dinyahkompil, diubah, diedarkan, diterbitkan semula, disiarkan, dicerminkan, dipindahkan atau digunakan sebaliknya di luar kebenaran yang diberikan oleh Moorah atau pemegang hak yang berkaitan.

Tanda Dagangan

Tanda dagangan berdaftar dan tidak berdaftar yang dipaparkan melalui Moorah kekal sebagai hak milik Moorah atau pemilik pihak ketiga yang berkenaan. Paparan tanda dagangan tidak memberikan pengguna lesen atau hak untuk menggunakannya tanpa kebenaran yang sesuai.

Dasar Pertukaran dan Pemulangan Umum

Pertukaran dan pemulangan mesti mengikut arahan yang terkandung dalam Dasar Pertukaran dan Pemulangan Moorah. Barang yang dijual secara amnya tidak boleh ditukar, tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dibayar balik kecuali di mana item dihantar rosak, cacat atau salah, atau di mana undang-undang yang berkenaan memerlukan sebaliknya.

Produk Rosak, Cacat atau Salah

Pelanggan yang menerima produk rosak, cacat atau salah mesti memberitahu Khidmat Pelanggan Moorah dalam tempoh tiga hari kalendar dari tarikh barang dihantar. Bukti pembelian dan gambar atau video yang jelas bagi produk dan pembungkusan mungkin diperlukan untuk menyokong tuntutan.

Semakan Tuntutan

Moorah boleh memeriksa dan mengesahkan tuntutan yang dihantar sebelum menentukan sama ada pertukaran, bayaran balik, penggantian atau remedi lain yang sesuai akan diberikan. Tuntutan yang dibuat selepas tempoh tiga hari yang dinyatakan mungkin tidak diterima.

Produk Salah Dihantar

Jika produk yang salah dihantar disebabkan oleh kesilapan oleh Moorah atau penjual, pelanggan mesti memberitahu Khidmat Pelanggan Moorah dalam tempoh tiga hari kalendar. Sebaik sahaja tuntutan disahkan, Moorah boleh mengatur agar produk yang salah ditukar dengan produk yang betul tanpa kos tambahan kepada pelanggan.

Pesanan Salah yang Dibuat oleh Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak produk, kuantiti dan maklumat penghantaran yang dipilih sebelum melengkapkan pembelian. Pesanan yang dibuat secara salah oleh pelanggan secara amnya tidak layak untuk pembatalan, pemulangan, pertukaran atau bayaran balik melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang yang berkenaan.

Menghubungi Penjual atau Moorah

Pelanggan yang mempunyai soalan atau aduan boleh menghubungi penjual yang berkaitan melalui platform jika berkenaan atau menghubungi Moorah melalui halaman Hubungi Kami.

Penyelesaian Pertikaian

Di mana pelanggan tidak dapat menyelesaikan pertikaian dengan penjual melalui perbincangan langsung, Moorah berhak untuk mencadangkan dan melaksanakan penyelesaian yang sesuai mengikut termanya.

Kandungan yang Dihantar oleh Pengguna

Bahan atau maklumat yang dihantar kepada Moorah, termasuk soalan, ulasan, komen dan cadangan, dianggap sebagai penghantaran pengguna di bawah Terma Perkhidmatan. Pengguna tidak boleh menggunakan alamat e-mel palsu, menyamar sebagai orang lain atau membuat representasi palsu tentang asal usul penghantaran.

Penggunaan Kandungan yang Dihantar

Dengan menghantar bahan atau maklumat, pengguna memberikan Moorah lesen bukan eksklusif untuk menggunakan penghantaran tersebut mengikut terma yang berkenaan. Moorah boleh menerbitkan, mengalih keluar atau menyunting kandungan yang dihantar tetapi tidak berkewajipan berbuat demikian.

E-mel Maklumat dan Promosi

Maklumat yang diberikan kepada Moorah boleh digunakan untuk menghantar e-mel maklumat dan promosi mengikut terma yang berkenaan dan keperluan privasi. Pengguna boleh menarik diri daripada e-mel promosi melalui pautan berhenti melanggan yang sesuai yang disediakan dalam mesej tersebut.

Data Peribadi dan Privasi

Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi tertakluk kepada Dasar Privasi Moorah. Pengguna hendaklah menyemak Dasar Privasi untuk memahami bagaimana maklumat peribadi mereka dikendalikan berkaitan perkhidmatan platform.

Penamatan oleh Moorah

Moorah boleh menamatkan akses pengguna ke platform atau perkhidmatan, atau melumpuhkan kelayakan akaun atau pengesahan biometrik, mengikut keadaan yang diterangkan dalam Terma Perkhidmatan, termasuk pelanggaran terma yang berkenaan.

Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menamatkan Terma Penggunaan mereka dengan memberikan notis bertulis tujuh hari melalui halaman Hubungi Kami Moorah, tertakluk kepada peruntukan penamatan yang berkenaan.

Kesan Penamatan

Selepas penamatan, pengguna akan berhenti mempunyai akses kepada platform atau perkhidmatan yang berkaitan. Sebarang baki akaun yang tinggal boleh dikeluarkan mengikut terma dan syarat yang berkuat kuasa pada masa penamatan.

Apakah Terma Perkhidmatan Moorah?

Terma Perkhidmatan Moorah menetapkan syarat yang mengawal akses ke platform dan penggunaan perkhidmatan Moorah, termasuk tanggungjawab pengguna, akaun, pembelian, harta intelek, pemulangan dan penamatan.

Adakah saya bersetuju dengan terma dengan menggunakan Moorah?

Ya. Terma menyatakan bahawa mengakses platform atau menggunakan perkhidmatan Moorah merupakan persetujuan terhadap Terma Penggunaan yang berkenaan. Pengguna yang tidak bersetuju tidak seharusnya mengakses atau menggunakan platform atau perkhidmatan.

Adakah terdapat sekatan terhadap penggunaan Moorah?

Ya. Pengguna tidak boleh terlibat dalam aktiviti haram, akses tanpa kebenaran, penyamaran, pengedaran kandungan yang dihadan, muat naik perisian berniat jahat atau aktiviti yang mengganggu platform atau pengguna lain.

Berapa banyak yang perlu saya beli untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan?

Kemas kini komisen menyatakan bahawa pengguna dikehendaki membeli sekurang-kurangnya RM65 nilai produk setiap bulan untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan.

Bolehkah saya memulangkan setiap produk yang dibeli melalui Moorah?

Tidak. Barang yang dijual secara amnya tidak boleh ditukar, tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dibayar balik, tertakluk kepada pengecualian untuk produk rosak, cacat atau salah dan sebarang hak yang dikehendaki di bawah undang-undang yang berkenaan.

Berapa lama saya perlu melaporkan produk rosak atau salah?

Pelanggan mesti memberitahu Khidmat Pelanggan Moorah dalam tempoh tiga hari kalendar dari tarikh barang dihantar. Bukti sokongan, termasuk gambar atau video, mungkin diperlukan.

Bolehkah Moorah mengubah platform atau perkhidmatannya?

Ya. Di bawah Terma Perkhidmatan, Moorah boleh menaik taraf, mengubah suai, menggantung atau menghentikan platform atau perkhidmatannya, secara keseluruhan atau sebahagian.

Bagaimana saya boleh menghubungi Moorah tentang Terma Perkhidmatan?

Pengguna boleh menghubungi Moorah melalui halaman Hubungi Kami untuk soalan berkaitan platform, perkhidmatan, pesanan atau terma yang berkenaan.