Moorah 服务条款

这些条款的范围

本 Moorah 服务条款管辖对平台的访问以及通过平台提供的服务的使用。用户在使用 Moorah 之前应查看适用条款，因为访问或使用平台即构成对相关条件的接受。

可能适用附加条款

某些 Moorah 服务和活动可能受附加条件管辖。根据平台的使用方式，适用条款可能包括互动工具条款、内容条款、销售条款、数字代金券和礼品卡条款与条件、Moorah 钱包用户条款与条件，以及为特定服务或功能提供的其他条款。

产品购买条款

通过 Moorah 进行的产品购买受适用的销售条款以及与相关产品、卖家或购买渠道相关的任何附加条件约束。用户应在完成交易前查看适用条件。

接受条款

通过访问 Moorah 或使用其服务，用户同意受本服务条款约束。不同意这些条款的用户不应访问或使用平台及其服务。

年龄和法律行为能力

使用 Moorah 服务须遵守适用的年龄和法律行为能力要求。条款说明 21 岁以下用户必须获得其父母或法定监护人的同意，包括接受使用条款、对用户行为和相关费用负责。特定服务可能还要求用户达到法定年龄并能够根据适用法律签订合同。

21 岁以下用户的责任

在需要父母或监护人同意的情况下，父母或法定监护人对用户的行为、与使用服务或产品购买相关的费用以及遵守适用使用条款承担责任。在没有所需同意的情况下，用户必须停止访问平台和服务。

平台准则

用户必须遵守管辖访问 Moorah 和使用其服务的准则、通知、运营规则、政策和指示。Moorah 可能会不时修订适用条款，已发布的变更将根据平台条款适用。

平台和服务可用性

Moorah 可能升级、修改、暂停或停止全部或部分平台或其服务。因此，可用性可能会发生变化，并不保证始终可以访问特定服务或平台功能。

监控和平台保护

Moorah 保留以下权利（但无义务）：监控或筛选平台内容、限制访问、向相关当局报告涉嫌违法行为、配合调查，并在怀疑存在不准确、误导或欺诈信息时要求提供信息。

隐私和相关条款

使用 Moorah 还受 Moorah 隐私政策以及适用于特定产品、服务、代金券、钱包功能或其他平台功能的任何附加条款约束。在适用特定附加条款的情况下，如发生冲突，它们可能优先适用。

未经授权或非法使用

用户不得将 Moorah 用于非法或违法目的、试图未经授权访问平台或服务的受保护区域，或干扰平台的正常运营。

冒充和虚假陈述

用户在使用 Moorah 时不得冒充他人或实体，或虚假陈述其身份、关联关系或与他方的关系。

禁止内容和有害软件

用户不得发布、推广或传播被禁止的材料，或上传可能损害 Moorah、其服务或其他用户设备的病毒、恶意代码或其他有害组件。

干扰其他用户

禁止干扰他人使用和享受平台或服务的活动。用户还必须遵守适用法律、可接受使用要求和相关互联网标准。

用户义务

用户同意合法且诚信地使用 Moorah 服务。提交给平台的信息必须准确，用户对其提供的信息负责。Moorah 可能在怀疑存在欺诈或可疑交易的情况下拒绝或取消使用服务。

产品描述

Moorah 力求提供准确的产品信息，但产品描述可能并不总是完整、最新或无错误。客户在下订单前应查看可用的产品详情。

产品定价

除非另有说明，所列价格需缴纳适用税费。产品价格可能在不事先通知的情况下更改或更新。

第三方卖家

与 Moorah 无关联的第三方卖家可能通过平台列出和销售产品。与第三方卖家的交易构成客户与该卖家之间的独立协议。

用户名和密码

某些 Moorah 服务可能需要注册账户。用户负责对其用户名和密码保密、维护其账户安全、更新所需的个人信息，并迅速报告可疑的未经授权访问或泄露的凭证。

平台安全区域

Moorah 的密码保护或安全区域仅限于授权的注册客户。用户不得试图通过 Moorah 未有意向其提供的途径访问受保护的平台信息或服务。

生物识别验证

在允许的移动设备支持的情况下，Moorah 可能允许使用指纹或面部识别作为验证方法，替代用户名和密码，或作为身份和付款验证的一部分。可用性取决于设备和适用的 Moorah 服务。

生物识别安全责任

激活生物识别验证的用户负责保护其移动设备，并确保仅为设备访问存储自己的面部或指纹识别信息。根据条款，Moorah 在提供此验证服务时不会收集、处理或存储面部或指纹信息。

账户活动

使用用户用户名、密码或已激活的生物识别验证执行的活动可能被视为该用户执行的活动。因此，账户凭证和生物识别访问信息必须保持保密，不得与其他方共享。

每月购买要求

根据自 2025 年 10 月 1 日起生效的佣金条款，用户必须每月进行符合条件的购买，以激活当月从其下线赚取的佣金。所述要求是每月最低产品购买价值为 RM65，以维持推荐奖金收入。

浮动余额

赚取的佣金最初作为浮动余额显示在用户的钱包中。这代表在每月购买要求下等待激活的佣金。

佣金转移

完成所需的每月购买后，当月的浮动余额将在下个月的第一天转入总余额，但须遵守适用的佣金条款。

未激活的佣金

如果未满足每月激活要求，未激活的佣金可能会根据 Moorah 的佣金规则传递给活跃的上级。

平台材料的所有权

与 Moorah、其平台及其材料相关的知识产权可能由 Moorah、其许可方或其服务提供商拥有、授权或控制。适用的知识产权在条款和相关法律下受到保护。

材料的使用限制

未经 Moorah 或相关权利持有人提供的许可，平台材料不得复制、反向工程、反编译、更改、分发、重新发布、广播、镜像、转让或以其他方式使用。

商标

通过 Moorah 显示的注册和未注册商标仍为 Moorah 或适用第三方所有者的财产。显示商标并不授予用户未经适当许可使用该商标的许可或权利。

一般换货和退货政策

换货和退货必须遵循 Moorah 换货和退货政策中的指示。除商品交付时损坏、有缺陷或不正确，或适用法律另有要求外，所售商品通常不可换货、不可退货且不可退款。

损坏、有缺陷或不正确的产品

收到损坏、有缺陷或不正确产品的客户必须在货物交付之日起三个日历日内通知 Moorah 客服。可能需要提供购买凭证以及产品及其包装的清晰照片或视频以支持索赔。

索赔审核

Moorah 可能会在确定是否提供换货、退款、更换或其他适当补救措施之前检查和核实提交的索赔。在所述三天期限之后提出的索赔可能不被接受。

交付的错误产品

如果因 Moorah 或卖家的错误而交付了错误产品，客户必须在三个日历日内通知 Moorah 客服。一旦索赔得到核实，Moorah 可能会安排将错误产品更换为正确产品，客户无需支付额外费用。

客户下的错误订单

客户负责在完成购买前检查所选产品、数量和配送信息。除适用法律另有要求外，客户下错的订单通常不符合取消、退货、换货或退款的条件。

联系卖家或 Moorah

有疑问或投诉的客户可以在适用情况下通过平台联系相关卖家，或通过联系我们页面联系 Moorah。

争议解决

如果客户无法通过直接讨论解决与卖家的争议，Moorah 保留根据其条款建议并实施适当解决方案的权利。

用户提交的内容

提交给 Moorah 的材料或信息，包括问题、评论、意见和推荐，根据服务条款被视为用户提交内容。用户不得使用虚假电子邮件地址、冒充他人或虚假陈述提交内容的来源。

提交内容的使用

通过提交材料或信息，用户授予 Moorah 根据适用条款使用这些提交内容的非独占许可。Moorah 可能发布、删除或编辑提交的内容，但无义务这样做。

信息性和促销电子邮件

提供给 Moorah 的信息可能会根据适用条款和隐私要求用于发送信息性和促销电子邮件。用户可以通过这些消息中提供的适当退订链接选择退订促销电子邮件。

个人数据和隐私

个人数据的收集、使用和披露受 Moorah 隐私政策约束。用户应查看隐私政策，以了解其个人信息在与平台服务相关的情况下如何处理。

由 Moorah 终止

Moorah 可能会根据服务条款中描述的情况（包括违反适用条款）终止用户对平台或服务的访问，或禁用账户凭证或生物识别验证。

由用户终止

用户可以通过 Moorah 的联系我们页面提前七天书面通知终止其使用条款，但须遵守适用的终止条款。

终止的效力

终止后，用户将不再拥有对相关平台或服务的访问权限。任何剩余的账户余额可以根据终止时适用的现行条款与条件进行提款。

什么是 Moorah 服务条款？

Moorah 服务条款规定了管辖访问平台和使用 Moorah 服务的条件，包括用户责任、账户、购买、知识产权、退货和终止。

使用 Moorah 是否表示我同意这些条款？

是的。条款说明访问平台或使用 Moorah 服务即构成对适用使用条款的同意。不同意的用户不应访问或使用平台或服务。

使用 Moorah 有限制吗？

有。用户不得从事非法活动、未经授权访问、冒充、分发被禁止的内容、上传恶意软件或干扰平台或其他用户的活动。

我必须购买多少才能维持推荐奖金收入？

佣金更新说明用户必须每月购买至少价值 RM65 的产品，以维持推荐奖金收入。

我可以退回通过 Moorah 购买的每件产品吗？

不可以。所售商品通常不可换货、不可退货且不可退款，但损坏、有缺陷或不正确的产品以及适用法律要求的任何权利除外。

我有多少时间报告损坏或不正确的产品？

客户必须在货物交付之日起三个日历日内通知 Moorah 客服。可能需要提供支持性证据，包括照片或视频。

Moorah 可以更改其平台或服务吗？

可以。根据服务条款，Moorah 可以全部或部分升级、修改、暂停或停止平台或其服务。

我如何就服务条款联系 Moorah？

用户可以通过联系我们页面联系 Moorah，咨询与平台、服务、订单或适用条款相关的问题。